Menguruskan pekerja yang bermasalah bukan satu kerja yang mudah kepada para majikan di luar sana. Apatah lagi apabila masalah yang dibawa ke pejabat adalah masalah peribadi. Hal peribadi seperti kes perceraian, kematian, dan sebagainya tiada siapa dapat menolong mereka melainkan sokongan moral yang harus diberikan. Berikut adalah antara faktor perubahan sikap mereka :